Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : février 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site internet ideal-transport.fr édité par IDEAL TRANSPORT, ainsi que les conditions de réservation du service de VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur).

2. Service proposé

Ideal Transport propose un service de transport de personnes en véhicule avec chauffeur (VTC) en Occitanie et Pyrénées-Orientales. Le service comprend notamment :

Transferts vers et depuis les aéroports
Transferts vers et depuis les gares
Liaisons longue distance
Transferts stations balnéaires et cures thermales
Connexions transfrontalières France-Espagne

3. Réservation

La réservation s'effectue par téléphone, SMS ou email. Elle est confirmée uniquement après accusé de réception par Ideal Transport. Le prix indiqué lors de la confirmation est le prix définitif — aucun supplément ne pourra être facturé hors options expressément demandées par le client.

4. Tarifs

Les tarifs sont fixes et communiqués à la réservation. Ils incluent les frais de carburant, de péage et l'aide bagages. Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs. Le devis définitif est confirmé lors de la prise de réservation.

5. Annulation

Annulation plus de 24h avant la course : annulation gratuite
Annulation entre 6h et 24h avant la course : 50% du tarif facturé
Annulation moins de 6h avant ou no-show : 100% du tarif facturé

6. Responsabilité

Ideal Transport est couvert par une assurance professionnelle VTC. En cas de retard imputable à un incident extérieur (accident, météo, retard de vol suivi), la responsabilité du transporteur ne saurait être engagée.

7. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Perpignan.

8. Contact

Pour toute question : contact@ideal-transport.fr
Téléphone : 07 81 51 19 31